U okviru projekta destinacijskog brand managementa lošinjskog područja početkom srpnja započeto je ispitivanjem tržišta pa su tiskani upitnici za goste i za iznajmljivače te raspodjeljeni privatnim iznajmljivačima i turističkim agencijama kako bi bili što dostupniji svim zainteresiranima.
1. Da li ste na Lošinju:
a. Prvi put
b. Drugi/treći put
c. Više od tri puta
2. Ljetujete li
a. Svake godine u istoj destinaciji
b. Svake godine na drugom mjestu
c. Imam omiljeno mjesto, a povremeno promijenim
d. Imam nekoliko omiljenih mjesta koja kombiniram
e. Svake godine idem na odmor bar dvaput, jednom na poznatom i jednom na nekom novom mjestu
3. Gdje ste smješteni:
a. Veli Lošinj
b. Mali Lošinj - grad
c. Mali Lošinj - rubna područja (Valdarke, Poljana ...)
d. Artatore
e. Ćunski
f. Sv. Jakov
g. Nerezine
h.Osor
i. Belej
j. Susak
k. Ilovik
l.Unije
m. Srakane
n. Ustrine
o. Punta Križa
4. U kojem tipu smještaja boravite:
a. Hotel
b. Privatni smještaj
c. Kamp
d. Odmaralište
e. Vlastita kuća za odmor
f. Drugo - što?
5. Koliko dugo ste na ljetnom odmoru?
a. 2-4 dana
b. 5-7 dana
c. 8-10 dana
d.11-14 dana
e. 14-21 dan
f. 22 dana i više
6. Koliko od toga provodite na Lošinju?
a. 2-4 dana
b. 5-7 dana
c. 8-10 dana
d.11-14dana
e. 14-21 dan
f. 22 dana i više
7.Gdje ste saznali za Lošinj
a. U obitelji
b. Od prijatelja
c. U turističkoj agenciji
d. Na TVu
e. U tisku
f. Na internetu
g. Drugo - što?
8. Prije dolaska na Lošinj, da li ste potražili više informacija o destinaciji?
a. Da
b.Ne
9. Ukoliko ste na prethodno pitanje odgovorili DA, možete li nam reći gdje ste potražili informacije:
a. U knjižnici
b. U turističkoj agenciji
c. U diplomatskom predstavništvu RH
d. Kod prijatelja koji su već bili na Lošinju
e. U specijaliziranim vodičima za turiste
f. Na internetu
g. Drugo - što?
10. Od 1-7 ocijenite lakoću pronalaženja traženih informacija o Lošinju.
11. Koje informacije o Lošinju su Vam najzanimljivije? (moguće je odabrati više odgovora) Molimo da odabrane tvrdnje rangirate po važnosti tako da uz svaku upišete redni broj.
a. Red vožnje trajekata
b. Dostupnost drugih prometnih veza
c. Izleti
d. Sadržaji na otoku
e. Gdje se dobro jede
f. Gdje se mogu zabaviti
g. Gdje se nalazi plaža
h. Postoji li pješčana plaža
i. Povijest otoka
j. Drugo - što?
12. Kojim prijevoznim sredstvom ste došli na Lošinj:
a. Automobilom
b. Motociklom
c. Biciklom
d. Kamp-vozilom
e. Autobusom
f. Katamaranom
g. Brodom
h. Avionom
13. Ukoliko ste došli vlastitim prijevozom, pri dolasku u Lošinj naišli ste na prometnu signalizaciju (žute ploče i prometni znakovi). Molimo da ocijenite kvalitetu signalizacije na prometnicama
a. Dostatnost znakova 1 -7
b. Razumljivost prometnih znakova i signalizacije 1-7
14. Pri dolasku u mjesto boravka naišli ste na turističku signalizaciju, tj. nazive ulica i kvartova, putokaze za turističke sadržaje i slično (smeđe i bijele ploče). Molimo da ocijenite i tu signalizaciju
a. Razumljivost ploča sa signalizacijom 1 -7
b. Točnost 1-7
c. Dostatnost turističke signalizacije 1 -7
15. Možete li se prisjetiti nekih manifestacija koje su se događale tijekom Vašeg boravka na Lošinju?
a.____________________
b.____________________
c.____________________
d.____________________
16. Koja događanja ste posjetili i sudjelovali u njima?
a.____________________
b.____________________
c.____________________
d.____________________
17. Što je Vama bilo najzanimljivije i po Vašem sudu najuspješnije?
a.____________________
18. Možete li ocijeniti svoje zadovoljstvo:
a. brojem događanja u mjestu boravka? 1-7
b. raznovrsnošću tih događanja? 1 -7
c. kvalitetom tih događanja? 1 -7
d. dostupnim informacijama o događanjima? 1-7
19. Možete li nam reći kako ste saznali za događanja?
a. Kod stanodavca/recepcionera
b. U kafiću/restoranu
c. Od drugih gostiju
d. Na radiju
e. Na plakatima u gradu
f. Drugdje - gdje?
20. Za koju vrstu događanja smatrate da su najzanimljivija?
a. Ribarske fešte
b. Koncerti domaćih klapa i folklornih sastava
c. Crkvene svečanosti
d. Koncerti pop i rock glazbe
e. Festivali lokalnih običaja
f. Koncerti klasične glazbe
g. Kulinarska i gastronomska događanja
h. Sportska natjecanja
i. Show program - natjecanja gostiju, izbori za miss, razne igre i sl.
21. Koje aktivnosti i sadržaje smatrate najzanimljivijima tijekom boravka na otoku?
(moguće je odabrati više odgovora) Zanimljivo - Učinjeno
a. Organizirani izleti
b. Šetnje u prirodi
c. Plivanje/kupanje
d. Odmaranje i/ili ljenčarenje
e. Vožnja bicikla
f. Najam plovila
g. Sportovi na vodi
h. Samostalni izleti
i. Ronjenje
j. Tenis
k. Kino i kazalište
l. Večernja zabava uz animaciju i ples
m. Restorani
n. Disko
o. Posjet znamenitostima
p. Umjetničke i arheološke izložbe
q. Lokalni zanati - ribari i sl.
r. Seoska gospodarstva - uzgoj ovaca i sl.
s. Osobne usluge (frizer, manikura, masaža i sl.)
t. Medicinske usluge (fizioterapija, stomatolog, akupunktura i sl.)
22. Možete li procijeniti koliko ste tijekom svog boravka na Lošinju prosječno potrošili na različite sadržaje (izuzev smještaja i putovanja) po osobi?
a. Do 10 € na dan
b. 11-20 € na dan
c. 21-30 € na dan
d. 31-50€nadan
e. 51-70 € na dan
f. više od 70 € na dan
23. Osim smještaja, tijekom odmora potrebne su nam i druge usluge. Stanodavci ih mogu, ali ne moraju pružati. Molimo da u sljedećem popisu posebno označite koje usluge su vam bile ponuđene i/ili dostupne, koje usluge ste željeli koristiti, te što ste od toga doista i dobili. (moguće je odabrati više odgovora) Dostupno-Željeno-Realizirano
a. Rezervirani parking
b. Smještaj/vez za plovilo
c. Razgledavanje grada/okolice uz vodiča
d. Posudba/iznajmljivanje bicikla
e. Vožnja barkom
f. Čuvanje djece
q. Piće dobrodošlice
h. Večera s obitelji domaćina
i. Degustacija domaćih proizvoda iz vlastitog domaćinstva (ulje, riba, marmelade, plodovi iz vrta)
j. Besplatni suvenir za goste
k. Pristup internetu
l. Pranje rublja
m. Drugo - molimo navedite
24. Gdje ste se obratili za informacije tijekom svog boravka na Lošinju? Molimo ocijenite kvalitetu informiranosti ocjenom 1-7
a. Kod stanodavca
b. U turističkoj agenciji
c. Konobaru
d. Prolazniku
e. U službenom uredu(pošta, banka, policija, kapetanija itd.)
25. Možete li ocijeniti dostupnost informacija? 1-7
26. Ocijenite ljubaznost stanovništva općenito ocjenom od 1 -7
27. Molimo, ocijenite ocjenom 1-7 ljubaznost po sljedećim segmentima:
a. Smještaj
b. Restorani
c. Kafići i slastičarne
d. Trgovine mješovitom robom
e. Trgovine suvenirima i specijalizirane trgovine
f. Službenici u javnim servisima (pošta, banka i sl.)
g. Službenici državnih službi (policija, kapetanija i sl.)
h. Prolaznici
i. Zaposleni u agencijama, na mjenjačnicama
j. ...........
28. Ocijenite kvalitetu i brzinu usluge u ugostiteljstvu:
a. Restorani
i. Kvaliteta usluge
ii. Brzina usluge
b. Kafići i slastičarne
i. Kvaliteta usluge
ii. Brzina usluge
29. Ocijenite kvalitetu i raznvrsnost ponude otoka Lošinja
a. Gastronomija - Restorani
i. Kvaliteta jela
ii. Raznovrsnost jela
iii. Izbor autohtonih jela
b. Barovi
i. Kvaliteta vina i dr. pića
ii. Raznovrsnost napitaka i pića
iii. Izbor autohtonih pića
c. Slastičarne
i. Kvaliteta slastica
ii. Raznovrsnost slastica
iii. Izbor autohtonih slastica
d. Suveniri
i. Kvaliteta suvenira
ii. Raznovrsnost suvenira
iii. Izbor autohtonih suvenira
e. Urednost i čistoća
i. Smještaja
ii. Mjesta
iii. Plaža
30. Ukoliko se možete sjetiti naziva i mjesta, molimo Vas da izdvojite ugostiteljske objekte u kojima Vam je bilo izuzetno ugodno i to u sljedećim kategorijama:
a. Top restoran:
b. Top bar:
c. Top slasticama:
d. Top trgovina:
e. Drugo - što?
31. Sveukupno gledano, u kojoj mjeri je boravak na Lošinju ispunio Vaša očekivanja? 1-7
32. Smatrate li da ćete se vratiti opet na Lošinj?
a. Ne
b. Da
i. Ako DA, kada?
1. do kraja ove godine
2. iduće godine
3. u toku iduće 2-3 godine
4. ne mogu procijeniti, ali sigurno ću opet doći
ii. Ako DA, zašto?
1. ljepote prirode
2. ugodna klima
3. čisto more
4. gostoljubivost
5. povoljan omjer cijene i kvalitete
6. nešto drugo - što?
33. Da li biste preporučili boravak na Lošinju nekome?
a. Da
b. Ne
34. Ako da, kome?
a. Ljubiteljima čiste prirode
b. Ljubiteljima sportova na otvorenom
c. Obiteljima s malom djecom
d. Parovima u zrelim godinama, bez djece
e. Parovima u mirovini
f. Romantičnim i zaljubljenim parovima
g. Studentima i zaposlenim mladima, željnim provoda
35. Koje riječi najbolje opisuju Lošinj
a. Čista i netaknuta priroda
b. Očuvan okoliš, život u skladu s prirodom
c. Mediteran kakav je nekada bio
d. Dosadno i monotono malo mjesto
e. Oaza mira, tišine i opuštenosti
f. Zeleni dragulj u plavom beskraju
g. .................................
36. Ukoliko ste imali neko izrazito loše iskustvo, iskreno nam je žao, no u interesu nam je da to ispravimo, stoga lijepo molimo da nam napišete gdje i kako se to loše iskustvo dogodilo
Demografski podaci ispitanika:
37. Spol
a.Ž
b.M
38. Dob
a. 18-24 g
b. 25-34 g
c. 35-44 g
d. 45-54 g
e. 55-64 g
f. 64+ g
39. Zemlja porijekla:
a. Hrvatska
b. Slovenija
c. Austrija
d. Njemačka
e. Italija
f. Češka
g. Slovačka
h. Mađarska
i. Poljska
j. Skandinavija
k. Drugo - gdje?
40. Stupanj obrazovanja:
a. Osnovna škola
b. Strukovna škola
c. Srednja škola ili gimnazija
d.Viša škola
e. Fakultet
f. Magisterij znanosti
g. Doktorat znanosti
41. Pratnja na putovanju:
a. Sam
b. S partnerom
c. S prijateljima
d. S obitelji i djecom
e. S ostalim članovima obitelji (bez djece)
42. Prosječna osobna mjesečna primanja (nije obavezno)
a. Do 500 €
b. 500-1000 €
c. 1000-1500 €
d. 1500-2500 €
e. više od 2500 €
Komentari:
Nakon što su gosti cjeli odmor rješavali ovu pitalicu na kraju treba biti:
43. Jeli Vam dosadno na Lošinju?
44. Ako je odgovor na prethodno pitanje da: onda uzmite ovu pitalicu na nekom drugom jeziku!
Zemlja porijekla Skandinavija ja još nisam čuo za tu zemlju, jemo li je mi priznali
Top restoran:
Top bar:
Top slasticama:
Top trgovina:
Ovo je samo za letimični škic....
Meni bi recimo u upitniku bila interesantna dva pitanja:
1. Znate li što je Apoksiomen?
2. Smatrate li da bi trebalo statuu trajno smjestiti u:
a)mjesto pronalaska - Mali Lošinj
b)regionalni centar - Rijeku
c)tamo gdje se prvo ispune uvjeti - Zadar
Malo karikiram, ali vjerujem da smo mogli u rukama imati meðunarodnu peticiju povratka Apoksiomena U Mali Lošinj.